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261 Ago/14 Fidelização

A edição 261 do Guia da Farmácia aborda o maior desafio do varejo atual: a fidelização de clientes. Como cativar um consumidor exigente, que recebe informacões de diversos canais diariamente? Veja também uma pesquisa que mostra que 20% da população usa medicamentos de tarja vermelha sem receita.

Combate eficaz

combate-eficazDados do Ministério da Saúde revelam que a prevalência de fumantes diminuiu, mas a dificuldade de abandonar o vício permanece. Indústria oferece alternativas de reposição de nicotina

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Ferramentas de fidelização

cartao-fidelidade-13-08Disputa de preço ficou para trás. O atual desafio do varejo é conquistar a atenção e admiração de um consumidor diariamente alvejado por uma enorme quantidade de informações e estímulos

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encargo-trabalhistaOs encargos trabalhistas no Brasil são considerados pesados

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Clima organizacional

clima-organizacionalO clima organizacional é fator essencial para os bons resultados da empresa. Mas existem varejistas longe de alcançar uma temperatura agradável

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Brasileiro consome tarja vermelha sem receita

brasileiro-consomeEstudo mostra a compra de produtos sem a apresentação do receituário nas farmácias

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Ferramentas de marketing

ferramenta-de-mktCom o consumidor mais exigente e frequentador de diferentes canais, é preciso conhecer o seu comportamento para realizar uma comunicação direcionada que vai impactá-lo positivamente

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Vitória da qualidade

vitoria-de-qualidadeProjeto que regulamenta serviços de atenção farmacêutica, institui a responsabilidade solidária entre patrão e empregados, além de obrigar a presença do farmacêutico em tempo integral, é aprovado em Brasília

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Edição Extra 261

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A velocidade da operação é o que determina o sucesso do setor de distribuição

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Quando promover?

Gestores precisam saber o momento certo de indicar um colaborador para um cargo mais alto

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Melhoras na pesquisa

Reclamações do setor levaram Anvisa a tomar providências de melhoria

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