Saber gerir os recursos humanos de uma empresa é praticamente uma arte, que deve ser bastante valorizada, já que em boa parte das vezes a conquista do sucesso começa internamente, com a correta gestão das pessoas. No caso do varejo farmacêutico, é ainda mais importante, porque se trata de uma área em que o relacionamento com o cliente é diariamente muito próximo. A seguir estão algumas opções de leituras que selecionamos para ajudar na aquisição de conhecimento na área de recursos humanos.

Recursos humanos

Recursos Humanos: o Capital Humano das Organizações
Autor: Idalberto Chiavenato
Editora: Atlas

Estrutura, tecnologia, recursos financeiros e materiais são aspectos meramente físicos e inertes que precisam ser administrados inteligentemente por meio de pessoas que constituem a organização. Assim, o fator que realmente constitui a dinâmica das organizações, privadas ou públicas, industriais ou prestadoras de serviços, lucrativas ou não lucrativas, grandes ou pequenas, são as pessoas. A qualidade dos funcionários de uma organização, seus conhecimentos e habilidades, o entusiasmo e a satisfação deles com o cargo, seu senso de iniciativa para gerar riqueza... Tudo isso tem um forte impacto na produtividade da organização, no nível de serviços ao cliente, na reputação e na competitividade. O livro trata dessas questões.

Gestão de Recursos Humanos

Gestão de Recursos Humanos: Tradicional e Estratégica
Autores: Gilson José Fidelis e Márcia Regina Banov
Editora: Érica

A publicação oferece um panorama da gestão de recursos humanos, aborda a administração tradicional, suas características pragmáticas, a evolução da área de recursos humanos ao longo da história, a administração estratégica focando a melhoria do trabalho e a busca por resultados, com práticas modernas de orientação de pessoas e de empresas. Defende o ambiente organizacional como facilitador do planejamento de recursos humanos e incentivador da criatividade dos funcionários e do desenvolvimento de suas potencialidades.

Muito além da hierarquia

Muito Além da Hierarquia
Autor: Pedro Mandelli
Editora: Gente

Em um cenário cada vez mais competitivo, o gestor precisa ter em sua equipe profissionais proativos com capacidade e autonomia. Para tanto, é preciso fazer um diagnóstico gerencial e transformar-se em um gestor que vá além da hierarquia. Esse novo conceito, criado pelo professor e consultor Pedro Mandelli, visa auxiliar no processo de criação de um líder que valorize as pessoas e seus processos de desenvolvimento para que todos cresçam profissionalmente e entreguem os resultados esperados.