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Expediente
Edição 198 - Maio 2009
Aliança
- Garantir a lealdade de clientes requer habilidades de planejamento que vão além da planilha
Extras da Edição
Especial Saúde II
- Milhares de pessoas sofrem diariamente de dor e buscam na farmácia o alívio para esse incômodo
Mês do consumidor
- A importância de realizar serviços farmacêuticos com transparência
Mês do consumidor
- Orientando o cliente
Mês do consumidor
- Veja os principais problemas enfrentados na entrega em domicílio
Especial Saúde
- Veja a importância de cuidar da saúde ocular das crianças a fim de evitar futuras complicações
Mês do consumidor
- O canal farma trabalhando junto aos clientes
Mês do consumidor
- Um serviço delivery realizado com eficiência ajuda a manter um relacionamento sadio com o cliente
Mês do consumidor
- Fidelizar os clientes ajuda a combater a concorrência
Ponto de venda
- A importância da imagem no ponto de venda
Reportagens
À espera de lucros
- Na gravidez, o organismo recebe demandas que a alimentação regular não consegue suprir. daí a importância do uso de suplementos multivitamínicos, que representam um mercado de R$ 54 milhões
Ameaca que tem contrque tem controle
- A sociedade Brasileira de infectologia debate sobre infecção hospitalar, que assusta a população e acomete grande parte dos pacientes
Disputa pela lideranca
- Rede pague menos se mantém no topo da liderança. Já a Drogasil subiu do quarto para o segundo lugar entre as empresas com o maior faturamento do setor
Hora de apostar na contramão da crise
- Para a economista Lia Hasenclever, da UFRJ, agora é o momento certo para as empresas aproveitarem os espaços de mercado abertos pela crise
Nem tudo é o que parece
- Aparelho respiratório é o que mais sofre na estação mais fria do ano; o atendimento médico hospitalar chega a aumentar 30%
Quebra-Cabeça
- Organizar a loja de maneira que atraia os clientes e não os faça perder tempo garante rentabilidade
Raio-x da dor
- Estimativas apontam que 30% da população mundial sofre de algum tipo de dor. no Brasil, são cerca de 50 milhões de pessoas
Colunas
A VOZ DO FARMACÊUTICO
- Jaldo de Souza
COMUNICAÇÃO CORPORATIVA
- Viviane Massi
EM DEBATE
- João Franco de Godoy Filho
INDÚSTRIA EM FOCO
- Ciro Mortella
NO PONTO
- Alessandra Lima
VAREJO
- Silvia Osso
Testes
Descubra como elaborar estratégias e serviços para fidelizar, cada vez mais, seus clientes.
Edição 213 - Agosto/2010
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