A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) definiu os prazos máximos em que as operadoras de planos de saúde devem prestar atendimento. Segundo reportagem do Valor Econômico, o tempo de atendimento deve variar de uma semana para consultas básicas até 21 dias em casos de internação eletiva. As normas entram em vigor em setembro.
Para a Fenasaúde, entidade que representa seguradoras e operadoras, os prazos estabelecidos pela agência reguladora "são razoáveis de serem cumpridos." A ANS destacou que o tempo de atendimento foi definido com base em pesquisa realizada com os convênios médicos.
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